Novapro
 
Novapro est là pour vous!
 
Alors que nous faisons tous face à l’incertitude avec la propagation du virus COVID-19, notre priorité est de prendre soin des employés et d’être là pour vous, vos clients, ainsi que pour les communautés où nous vivons et travaillons et ce, au moment où vous avez le plus besoin de nous.
 
Chez Novapro, nous suivons la situation de près et avons établi des lignes directrices pour contrer la propagation du virus au travail. Certaines des mesures que nous prenons incluent le déploiement du télétravail, des limitations de voyage professionnel et personnel, ainsi que des restrictions quant à la tenue de réunions.
 
Nous tenons nos employés régulièrement informés et prenons des mesures proactives pour maintenir notre niveau de service pour vous et vos clients dans ce contexte unique. C’est pourquoi nous aimerions vous fournir un aperçu des actions entreprises et vous partager certaines meilleures pratiques que nous utilisons afin de gérer les risques associés.
 
Envoie des documents
 
Comme nos mesures incluent le déploiement du télétravail, nous avons pris la décision de vous envoyer tous les renouvellements, avenants et nouvelles polices par courriel à tous les soirs pour chaque transaction que vous effectuerez sur notre portail. De cette manière, il sera facile pour vous de réacheminer ce courriel à votre client directement afin d’éviter tout délai dans l’envoi des documents
 
Nous sommes conscients que cela nécessite un ajustement dans vos opérations mais sachez que pour nous cela constitue le meilleur moyen de continuer à vous desservir et de vous offrir un excellent service afin de ne pas pénaliser votre client.
 
Service au téléphone
 
Nous sommes toujours présents pour vous afin de vous soutenir et de continuer à vous offrir un excellent service. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au 1-855-766-8998 du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et les vendredis de 8h00 à 16h30 ou par courriel à info@novapro.ca. Toute notre équipe est mobilisée et présente pour vous et vos clients.
 
Merci de votre confiance envers Novapro Assurance
 
 
Paul Désiré
Directeur Général
Novapro Assurance Inc
 
 
 
 
Novapro Assurance
Téléphone : 1 855-766-8998
 
 
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