Novapro
 
Novapro est là pour vous!
 
En ce temps de distanciation sociale, nous tenons à vous dire que Novapro est présent pour vous. Nous prenons des mesures proactives pour maintenir notre niveau de service pour vous et vos clients dans ce contexte unique.
 
Un des éléments de la vision de Novapro est l’amélioration continue. Dans ce contexte unique que nous vivons actuellement, Novapro veut vous faire vivre cette vision. Nous avons annoncé récemment que l’envoie des polices pour le programme Aldégo se fera exclusivement par courriel dorénavant. Nous aimerions vous apporter quelques précisions :
 
  • Toutes les transactions (avenants, nouvelle affaire et annulation) effectuées dans le portail seront envoyées automatiquement par courriel la même journée ouvrable
  • Les renouvellements seront envoyés par courriel 60 jours à l’avance
  • Le cas échéant, les mémos qui accompagnent les renouvellements seront envoyés dans un courriel séparé
 
Expertise maritime
Étant donné que les experts maritimes ne prennent aucun rendez-vous présentement à cause du COVID-19, Novapro a décidé de reporter toutes les expertises maritimes exigées avant la mise à l’eau cette année pour 2021 tant pour vos nouvelles polices que pour vos renouvellements. Nous espérons que cette mesure facilitera vos opérations et le service offert à vos clients pour cette saison étant donné les circonstances exceptionnelles.
 
Service au téléphone
Nous sommes toujours présents pour vous afin de vous soutenir et de continuer à vous offrir un excellent service. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone au
1-855-766-8998 du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et les vendredis de 8h00 à 16h30.
Toute notre équipe est mobilisée et présente pour vous et vos clients.
 
Service par courriel
Voici quelques façons de nous envoyer des demandes par courriel :
 
Comptabilité
À noter que vous pouvez dès maintenant vous inscrire afin de recevoir vos états de compte par courriel. Nous vous invitons à communiquer avec nous à l’adresse comptabilite@novapro.ca afin d’en connaitre les modalités.
 
Je termine en réitérant notre engagement à être là pour vous. Plus que jamais, notre équipe est mobilisée pour vous offrir l’accompagnement dont vous avez besoin pour faire face à ce défi que nous vivons actuellement
 
Merci de votre confiance envers Novapro Assurance!
 
 
Paul Désiré
Directeur Général
Novapro Assurance Inc
 
 
 
 
Novapro Assurance
Téléphone : 1 855-766-8998
 
 
LinkedIn